La nueva Ley SAC (10/2025) regula cómo deben operar los servicios de atención al cliente en España, y para ajustar tus procesos tienes de plazo hasta finales de 2026.
Esta normativa es extensa, por eso hemos elaborado una guía te ayudará a entender qué debes cambiar, cómo priorizarlo y qué necesitas para hacerlo:
- Los puntos críticos que exige la Ley SAC y a qué empresas afecta.
- Las brechas que suelen bloquear el cumplimiento (y cómo solucionarlas).
- Un análisis de la tecnología que habilita el cumplimiento.
- Una checklist que te permitirá saber si tu operación está lista.
