El recepcionista virtual que mantiene tu agenda llena

Es un agente IA capaz de atender consultas, gestionar citas, confirmar asistencia, enviar recordatorios, reorganizar la agenda y derivar cada caso al equipo adecuado. Con Inagent, el recepcionista virtual trabaja conectado a tus canales y sistemas, siguiendo las reglas de tu negocio.

Está pensado para empresas que dependen de una agenda: clínicas, centros médicos, talleres de automoción, servicios técnicos, despachos profesionales, centros de formación y empresas con procesos comerciales o consultivos.

Sí, Inagent permite crear equipos de agentes IA especializados que trabajan de forma coordinada para consultar disponibilidad, reservar, confirmar, cambiar o cancelar citas. Gracias a este sistema multiagente, puede gestionar varias agendas, sedes y especialistas, y conectarse con calendarios, CRM y otros sistemas para mantener toda la información actualizada en tiempo real.

Sí. El recepcionista virtual de Inagent puede trabajar con distintas bases de conocimiento para identificar con precisión el servicio, la ubicación, los requisitos y el profesional adecuado antes de consultar disponibilidad y ofrecer una cita. Así, gestiona varias sedes, agendas y especialistas aplicando las reglas específicas de cada caso.

Inagent envía recordatorios proactivos con la fecha, la hora, la ubicación y todos los detalles de la cita a través de canales como WhatsApp, SMS o voz. Además, permite confirmar, reprogramar o cancelar desde el mismo canal, y mantiene la información actualizada entre todos los puntos de contacto para liberar con antelación los huecos que ya no se utilizarán.

Sí. Inagent hace preguntas según tus criterios, identifica la necesidad y el encaje comercial, recoge los datos relevantes y agenda la reunión cuando el lead cumple las condiciones definidas.

El agente IA identifica quién debe intervenir y transfiere la conversación con el historial, los datos recogidos, la urgencia y el motivo de la derivación. Así, el cliente no tiene que repetir su situación y el especialista recibe el caso preparado.

Sí. Inagent puede conectarse con agendas, calendarios, CRM, contact center y otros sistemas de negocio para consultar disponibilidad, registrar citas y mantener la información actualizada.

Sí. Puede responder y gestionar solicitudes de cita cuando el equipo no está disponible, evitando que una llamada o un mensaje sin atender se conviertan en una oportunidad perdida.

Inagent cuenta con las certificaciones ISO/IEC 42001 e ISO/IEC 27001. La información viaja cifrada en tránsito y reposo, con controles de acceso y políticas de privacidad alineadas con los requisitos de cada organización y del RGPD.

Inagent puede estar en producción en aproximadamente tres semanas. El proceso incluye el análisis del caso de uso, la configuración de las reglas de agenda, la integración con tus sistemas y una activación gradual para ajustar el funcionamiento con datos reales.

Un IVR tradicional ofrece una experiencia rígida y obliga al usuario a avanzar por menús cerrados, mientras que un chatbot suele limitarse a respuestas y flujos predefinidos. El recepcionista virtual de Inagent es un tipo de agente IA que mantiene conversaciones mucho más naturales, adapta el tono, el idioma y la forma de atender a cada negocio, y realiza un primer filtro inteligente para comprender qué necesita cada persona. A partir de ahí, puede resolver la consulta, consultar disponibilidad, agendar una cita o derivar al especialista adecuado con todo el contexto.