Todo lo que necesitas saber del mundo Inconcert

La seguridad es una de las prioridades principales de las organizaciones, en un contexto donde las regulaciones que afectan a la protección y el procesamiento de datos están en constante evolución.

Esta alianza estratégica entre inConcert y APCC representa un compromiso compartido para impulsar la industria del Contact Center, fomentando la innovación...

El evento se celebró el 22 y 23 de noviembre en Kinépolis, Ciudad de la Imagen, en Pozuelo de Alarcón, Madrid. Durante estas dos jornadas, expertos de la industria presentaron...

Paolo Boni, CEO de la compañía; Miguel Noronha, Global VP Strategic Partnerships; y Marta Pérez Mateos, CMO de inConcert, estuvieron presentes. “Como socios de la AEERC...

La IA generativa y las automatizaciones estratégicas pueden impactar significativamente en el negocio y el rendimiento de cualquier operación, si sabemos cómo utilizarlas correctamente.

Inconcert participó de una nueva edición del Global CX Forum, uno de los eventos más importantes del sector en México y América Latina. Organizado por el Instituto Mexicano

La tercera edición de LEAP fue el evento tecnológico más concurrido del mundo por segundo año consecutivo. El encuentro, celebrado en el Centro de Convenciones ...

¿Por qué es tan importante la fidelización? Según un reciente estudio de Bain & Company, aumentar la retención de clientes en apenas 5% puede incrementar los ingresos entre un 25%...

El CX Summit, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (BPro), se realizó el 8 y 9 de mayo en el hotel Hilton de Cartagena, con un enfoque en la confianza como...