Andrej Zupanc, Growth Manager de la compañía, destacó el valor de la tecnología para alcanzar los objetivos comerciales, optimizando los procesos internos y la colaboración organizativa.
LinkedIn brindó un evento online exclusivo para la comunidad de Sales Navigator, con el objetivo de dar a conocer cómo diferentes equipos pueden crear una poderosa sinergia que impulse el éxito en el mercado actual al aprovechar las fortalezas, el conocimiento y la experiencia de cada uno.
Andrej Zupanc, Growth Manager de inConcert, compartió su expertise sobre cómo modernizar la cultura de una empresa, implementando estrategias y plataformas efectivas para colaborar con otros equipos, y la importancia de tener “champions” internos para impulsar la adopción de nuevas herramientas y procesos.
“La combinación de Marketing y Ventas es fundamental para aumentar los ingresos, mejorar la experiencia del cliente y hacer crecer los negocios. En inConcert esta fusión es una realidad y estamos felices de compartir cómo lo hacemos con la Comunidad LinkedIn Sales Solutions”, comentó Andrej Zupanc.
El Growth Manager de inConcert detalló: “Si hay algo que se puede automatizar, intenta hacerlo. No obstante, hay un lado humano que es clave en este proceso y no podemos pasarlo por alto. Es necesario hablar con cada departamento al que se le asignarán automatizaciones para asegurarse de que tienen sentido, involucrando a esas personas en el cambio operativo. La comunicación es siempre el primer paso, y el más importante” .
inConcert es un referente en tecnología omnicanal con más de 20 años de experiencia y presencia en 25 países, desarrollando soluciones de CX y ventas para todas las industrias en todo el mundo. Su plataforma all-in-one basada en la nube mejora el viaje del cliente en todos los canales, optimiza los costos operativos y aumenta la eficiencia para maximizar los ingresos. Esta suite one-license enriquecida con capacidades de IA incluye marketing automation, contact center, bots, speech analytics, CRM, helpdesk y aplicaciones WFM.
