Inconcert anuncia la incorporación de dos nuevos perfiles estratégicos para su estructura directiva en Latinoamérica: Diana Becerra como vicepresidenta de ventas para la región y Oscar Parra como country manager en México.
Estos nombramientos refuerzan el compromiso de la compañía con el crecimiento sostenido, la innovación y la cercanía con clientes y partners en uno de sus mercados más estratégicos.
Diana Becerra, VP Sales LATAM
Diana Becerra asume un nuevo reto profesional como vicepresidenta de ventas en Latinoamérica con la misma visión estratégica y energía que han marcado su trayectoria. Con más de 15 años de experiencia en el sector de contact center, BPO y tecnología, aporta un recorrido sólido en liderazgo comercial, dirección de equipos multiculturales y transformación digital basada en IA.
A lo largo de su carrera, ha estado al frente de iniciativas de expansión de negocio, desarrollo de alianzas estratégicas y adopción de tecnologías emergentes, que han mejorado la eficiencia comercial y operativa en distintos mercados.
En esta nueva etapa, sus prioridades estarán centradas en:
- Ampliar la base de clientes en Latinoamérica.
- Fortalecer relaciones con clientes, socios y actores clave del sector.
- Liderar equipos de ventas directas y de canal con enfoque en resultados.
- Garantizar un soporte local de calidad y entregas impecables.
Oscar Parra, Country Manager México
Con más de 24 años de experiencia en la industria de CX, Oscar Parra se une a Inconcert como country manager en México. Su experiencia en consultoría estratégica y en el diseño de experiencias únicas lo ha llevado a liderar proyectos en empresas como Genesys e Interactive Intelligence, donde ha sido parte activa de la transformación digital a través de la inteligencia artificial, la omnicanalidad y las soluciones en la nube.
Su llegada también abre la puerta a nuevas oportunidades de colaboración con empresas locales y regionales, con una visión renovada sobre cómo integrar la estrategia comercial y la tecnología para impulsar los objetivos de negocio. Con este enfoque, la compañía refuerza su cercanía con el mercado mexicano y acompaña a las organizaciones en la mejora de sus vínculos con los clientes.
Un compromiso renovado con la innovación y el crecimiento
Estas incorporaciones reflejan la apuesta de Inconcert por nutrir su equipo con perfiles de amplia trayectoria y visión estratégica, capaces de anticipar tendencias y abrir nuevas oportunidades de negocio en la región.
De esta manera, la compañía refuerza su capacidad de adaptación y consolida un modelo de crecimiento sostenible que combina experiencia, conocimiento del mercado y liderazgo en la gestión de la experiencia de cliente.
Todo ello sin perder de vista su enfoque en la innovación tecnológica, con soluciones cloud potenciadas por GenAI y Agentic AI, integradas en todo su ecosistema. Y es que seguir apostando por el talento, la tecnología y las buenas ideas es, en el fondo, la mejor forma de construir futuro.
